Thông tin đăng ký
Email, số điện thoại và tên đầy đủ được mã hóa AES-256 khi lưu vào cơ sở dữ liệu và chỉ hiển thị dạng che khuất trong giao diện quản trị nội bộ.
LEGAL REFERENCE
Cách vn138 bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng...
Mã hóa SSL cho mọi phiênDữ liệu thanh toán không được lưu dạng văn bảnTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phươngQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn
Những gì chúng tôi ghi lại khi bạn mở tài khoản
Khi bạn đăng ký tại vn138, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ các quy định tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu
trong hệ thống ngân hàng. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu phiên duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu lịch sử cược và số dư ví giúp chúng tôi xử lý rút tiền nhanh hơn và giải quyết tranh
chấp khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT BẢO VỆ
Các lớp bảo mật chúng tôi duy trì trên nền tảng
Mỗi tính năng bên dưới được kiểm tra hàng tháng bởi đội kỹ thuật nội bộ và đối tác bảo mật bên ngoài để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được...
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều chạy trên kết nối TLS 1.3, đảm bảo không có bên thứ ba nào chặn được số tài khoản hoặc số tiền bạn gửi giữa trình duyệt và máy chủ.
Phân quyền truy cập
Chỉ có nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính và pháp lý mới xem được thông tin cá nhân đầy đủ của bạn. Tất cả hành động truy cập đều được ghi log với timestamp và địa chỉ IP để kiểm tra định kỳ.
Sao lưu ngoại tuyến
Chúng tôi lưu bản sao dữ liệu tài khoản tại trung tâm dữ liệu độc lập, không kết nối Internet công cộng, để phục hồi trong trường hợp sự cố hệ thống mà không làm lộ thông tin ra bên ngoài.
Xóa tự động
Sau 24 tháng không đăng nhập, chúng tôi gửi email nhắc nhở và nếu bạn không phản hồi trong 30 ngày tiếp theo, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ chính.
Kiểm toán bên ngoài
Hàng quý, một công ty bảo mật độc lập quét hệ thống vn138 để tìm lỗ hổng, kiểm tra quy trình lưu trữ mật khẩu và xác minh rằng dữ liệu thanh toán không bị ghi nhầm sang cơ sở dữ liệu phân tích.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện truy cập trái phép vào hệ thống, chúng tôi sẽ gửi email và SMS tới tất cả tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và các bước bảo vệ thêm.
SO SÁNH MỨC BẢO VỆ
Các khía cạnh bảo mật chính trên vn138
Bảng dưới đây tóm tắt cách chúng tôi xử lý từng loại dữ liệu mà bạn chia sẻ khi mở tài khoản, nạp tiền hoặc rút về ví MoMo. Mỗi hàng giải...
Dữ liệu thanh toán
Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay không được lưu trên máy chủ vn138; chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch do cổng thanh toán trả về để đối chiếu.
Lịch sử cược
Mỗi vòng quay slot hoặc ván bài live casino được lưu trong 36 tháng để giải quyết tranh chấp, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính và chỉ giữ lại tổng hợp ẩn danh.
Địa chỉ IP và thiết bị
Chúng tôi lưu IP và user-agent trong 90 ngày để phát hiện đa tài khoản hoặc đăng nhập từ vùng cấm, sau đó hash thành chuỗi ẩn danh không khôi phục được.
Cookie và tracking
vn138 sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo lượt truy cập trang; bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Truyền thông marketing
Email quảng cáo chỉ được gửi khi bạn chọn đồng ý trong biểu mẫu đăng ký; bạn có thể hủy bất cứ lúc nào bằng liên kết ở cuối mỗi email hoặc trong cài đặt tài khoản.
Chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân; thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp game và cổng thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình đăng ký sao cho bạn cung cấp ít dữ liệu nhất có thể trong khi vẫn đáp...
Đăng ký nhanh
Bạn chỉ cần email và mật khẩu để mở tài khoản; thông tin bổ sung như số điện thoại chỉ được yêu cầu khi bạn thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên để đảm bảo người nhận khớp với chủ tài khoản.
Xác thực hai lớp
Kích hoạt OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mã OTP thay đổi mỗi 30 giây và không thể dùng lại, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cài đặt riêng tư
Trong phần tài khoản, bạn thấy danh sách các quyền đã cấp: nhận email quảng cáo, theo dõi hành vi chơi, chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích. Tắt bất kỳ quyền nào và thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Tải xuống dữ liệu
Nhấn nút xuất dữ liệu trong cài đặt để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và lịch sử cược mà chúng tôi lưu trữ. File sẽ được gửi qua email đã xác minh trong vòng 24 giờ.
Yêu cầu xóa
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hoặc chat; chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong 14 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Lịch sử truy cập
Xem log đăng nhập với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị trong 90 ngày gần nhất. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay trên cùng trang đó.
Giải đáp về cách vn138 quản lý thông tin của bạn
Chúng tôi không lưu số tài khoản hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ vn138. Khi bạn nạp tiền, trình duyệt chuyển hướng tới cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay; sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu trong hệ thống ngân hàng.
Lịch sử cược được lưu trong 36 tháng để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định pháp lý tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Sau thời gian đó, dữ liệu chi tiết tự động xóa và chỉ giữ lại tổng hợp ẩn danh. Bạn không thể xóa thủ công trước thời hạn này.
Chúng tôi chỉ truyền một mã định danh ẩn danh tới studio game khi bạn mở slot hoặc tham gia bàn live casino. Nhà cung cấp nhận mã đó để theo dõi phiên chơi nhưng không thấy được email, số điện thoại hoặc tên thật của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt thông báo và bỏ chọn hộp email marketing. Thông báo giao dịch như xác nhận nạp, rút tiền hoặc cảnh báo bảo mật sẽ vẫn được gửi vì chúng là phần thiết yếu của dịch vụ.
Có, mọi điều khoản trong trang này đều áp dụng cho cả phiên bản web và ứng dụng di động vn138. Ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập vị trí hoặc thông báo đẩy; bạn kiểm soát các quyền đó trong cài đặt thiết bị và từ chối không ảnh hưởng tới chức năng cốt lõi.
Địa chỉ IP và user-agent được lưu 90 ngày để phát hiện đăng nhập bất thường hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Sau 90 ngày, chúng tôi hash thành chuỗi ẩn danh không thể đảo ngược, giữ lại cho mục đích thống kê tổng thể mà không xác định được cá nhân.
Có, gửi email tới bộ phận bảo mật với chi tiết cần chỉnh sửa và bằng chứng như ảnh chụp giấy tờ. Chúng tôi xác minh danh tính, cập nhật dữ liệu trong vòng 48 giờ và gửi email xác nhận kèm bản sao thông tin mới để bạn kiểm tra.